یکی از دغدغه های سازمان های امروزی گسترش روز افزون اطلاعات و دانش آنها در حوزه های مختلف می باشد. از جمله زمینههای مهم در این توسعه، علوم مدیریتی و حوزه های مرتبط با آن نظیر دانش مشتری و عوامل رقابتی مرتبط در این حوزه می باشد بطوریکه مدیریت دانش مشتری به عنوان یکی از شاخه های مستقل علوم مدیریتی به شمار آمده و عوامل مطرح در آن در پیشرفت یک سازمان و ایجاد مزیت رقابتی در بین رقبا اعم از دولتی و خص...

چکیده درک این نکته که دانش یک منبع کلیدی است و باید به طور اثربخش مدیریت شود در حوزه ی مدیریت دانش متبلور می شود. فقدان یک زیربنای نظری محکم، منجر به مدل سازی های گوناگون مدیریت دانش با ارتباط زیربنایی اندکی میان آنان شده است. این تحقیق تلاشی است برای برطرف نمودن این کمبود به وسیله ی بررسی و توسعه ی یک مدل زمینه ای تئوریکی مدیریت دانش. هدف پژوهش حاضر بررسی عوامل موثر بر مدیریت دانش در شرکت آب...

درعصر اقتصاد دانش محورمحققان و مدیران به دنبال روش هایی هستند که به وسیله آن‏ها موفقیت شرکت‏ها را افزایش داده و باعث بهبود عملکرد شرکت‏ها گردند. در تحقیق حاضربه بررسی تأثیرتسهیم دانش با اثر واسطه ای نوآوری برعملکرد مالی شرکت های کوچکِ پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران طی سال‏های1390تا 1391پرداخته شده است. فرض‏ اصلی این تحقیق آن است که آیا عنصرتسهیم دانش شرکت با اثرواسطه ای نوآوری برعملکرد...

هدف پژوهش حاضر امکان سنجی استقرار مدیریت دانش در ادارات آموزش و پرورش شهر کرمانشاه بوده است. در این پژوهش از روش توصیفی - پیمایشی استفاده شده است . جامعه آماری پژوهش را کارکنان حوزه ستاد اداره کل وکلیه کارکنان اجرایی ادارات آموزش و پرورش شهر کرمانشاه تشکیل می دهد که تعداد آن ها 390 نفر بود و در سال تحصیلی 1393-1392مشغول به انجام خدمت بودند که از این تعداد (356) نفرمردو تعداد (34) نفرزن بودند، ا...

در دنیای رقابتی امروز، دانش به عنوان دارایی ناملموس نقش مهمی برای سازمان ها ایفا می کند.سازمان دهی و بازیابی دانش نهفته در اذهان کارکنان و مدیران و به عبارتی مدیریت دانش از ضروریات کار مدیریت است. تمامی انواع سازمان ها بالاخص سازمان های دارای پیشینه با به کارگیری فرایند مدیریت دانش در جستجوی شانس بیشتری برای بقا هستند که اصلی ترین جزء این فرایند تبدیل دانش ضمنی به دانش صریح است. هدف پژوهش حاضر،...

چکیده ندارد.

  مایکل پولانی برای نخستین بار میان دانش ضمنی و دانش صریح تمایز قائل شد. به عقیده او دانش ضمنی بنیان اصلی دانش است. شعار معروف پولانی این است: ما بیش از آنچه بر زبان می‌آوریم، می‌دانیم. هدف این مقاله بررسی و تحلیل مؤلفه‌های اصلی شکل‌دهنده دانش ضمنی در نسبت آن با دانش صریح است. روش پژوهش حاضر تحلیل مفهومی و زبان عادی از منظر فلسفه تحلیلی است. این مقاله ابتدا رویکرد و نقدهای وارده بر دو ویژگی اص...

امروزه علاوه بر سازمان های تجاری، مؤسسات آموزشی و دانشگاه ها نیز به نظم و هماهنگی یکپارچه ای برای مطالعه، تحقیق و یادگیری سرمایه های دانش نیاز دارند. مؤسسات آموزشی موفق آنهایی هستند که بتوانند به طور مداوم دانش جدید تولید کرده و آن را به طور گسترده در سرتاسر سازمان منتشر کنند. محیط آموزشی امروزی با تغییرات و تقاضای زیادی روبرو می باشد در نتیجه بکارگیری روشی برای ایجاد دانش و پیاده سازی آن در ای...

امروزه به دلیل اهمیت دانش در دنیای رقابتی، شناخت نحوه­ی بهبود و توسعه­ی اشتراک­گذاری دانش کارکنان به یک امر حیاتی تبدیل شده است. پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر انگیزش فردی و سرمایه­ی اجتماعی معلمان بر تمایل آن­ها برای به اشتراک گذاشتن دانش ضمنی و آشکار صورت گرفته است. روش پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از حیث گردآوری داده­ها، توصیفی از نوع همبستگی و به طور خاص از نوع الگویابی علّی است. جامعه­ی آمار ...

چکیده علیرغم سرمایه گذاریهای صورت گرفته در بانک رفاه در رابطه با توسعه تکنولوژی وتجهیزات کاربردی, فن آوری اطلاعات وآموزش های تخصصی, تغییر چشم گیری در خصوص افزایش رضایت مشتری ودر نهایت جذب نسبت بیشتری از سهم بازار مشاهده نگردیده, لذا در این تحقیق به بررسی نقش تسهیم دانش به عنوان یک رویکرد جدید خدمات رسانی بر مشتری گرایی کارکنان می پردازیم و برای رسیدن به این اهداف به ترتیب به بررسی رابطه موجود...